Writing by Guerra on Saturday, 29 of April , 2006 at 1:59 pm
Dentro del creciente numero de personas que están contando con acceso a Internet, se suman también un creciente numero de personas, dueños de empresas, comerciantes y profesionistas, que buscan tener presencia en el World Wide Web, contratan los servicio de una empresa para el diseño de su sitio y buscan ponerlo en línea, sin embargo, estas personas se enfrentan luego a términos con los que no están familiarizados, como hosting, ancho de banda, transferencia en línea, y por supuesto el llamado dominio, también existen los subdominios o dominios virtuales, así que, ¿por cual decidirse?
Para el empresario que ve seriamente este medio y sus posibilidades es importante estas bien informado al respecto, conocer las diferencias de todos estos términos, para decidir si quiere o no un dominio. Para todos aquellos que aun no sepan que es un dominio, es el nombre con que se identifica a un web site en línea una dirección alias, que representara una dirección IP, numérica que identifica a su web site, es decir un dominio en su navegador se vera así ej. www.adguer.com, pero en realidad se en Internet los buscadores usan ej. 203.203.102 y esta será única para su web site, si opta por registrarlo nadie mas podrá usar ese nombre de dominio para su uso, cualquiera que este sea, es como el registro de nombre de su negocio.
Ahora, queremos nuestro web site, ¿qué elegir? ¿subdominio o un dominio? Veamos algunas de las ventajas de contar con un dominio con el nombre de nuestro negocio, primero, piense en algún negocio grande que conozca, o incluso alguna palabra, en el caso de la empresa, siempre habrá si no un adguer.com un .net, .org, etc. pueden también pensar en por ejemplo, drogas, salud, mujer, etc. y encontrara un sitio relacionado a ello en Internet.
Así que será fácil para sus clientes el relacionar el nombre de su negocio, con su web site, además, la popularidad del correo electrónico y las facilidades y ahorros que esto representa en la gran mayoría de las ocasiones, es otra ventaja adicional, pues así será siempre fácil mantener en la mente de la gente o conocidos a su negocio, por ejemplo siempre es mejor y realza nuestro negocio el que presentemos una tarjeta, con nuestro nombre seguido de la dirección electrónica de nuestro negocio, ej. jhon.d@dowservices.com, incluso un buen numero de empleados prefieren dar la dirección electrónica de su correo proporcionado por la empresa que el de un servicio publico, es decir, si se publica un anuncio en la sección amarilla, se invierte en su diseño para que capte la atención, se elige también desplegado en prensa etc. se agrega “nuestra pagina : www.publicdomain.com/tuercasytornillos/ y luego se pone el correo electrónico tyt@hotmail.com o cualquier otro servicio publico, primero, le resta peso al anuncio, segundo, es inconsistente que invierta en un buen anuncio y no en la imagen integral de su negocio, como lo seria un web site que cuente también con su nombre y correo electrónico, pues en la mente de la gente ocurren varias cosas, primero, debido a que es una dirección de servicio publico, le hará pensar al espectador que la puso por que esta “de moda tener correo electrónico” y que quizás no lo revise con frecuencia, además con la abundancia de correo basura, es muy posible que su correo no sea revisado y sea eliminado junto con la basura.
Así que una ventaja de pagar por un dominio y contratar un hosting que le permita manejar correo electrónico son palpables, pues por ejemplo, en sus tarjetas de negocios, desplegados de prensa, sección amarilla, volantes, etc. se agregan direcciones electrónicas como tuercasytornillos.com seguido de dirección de correo como información@tuercasytornillos.com, ventas@tuercasytronillos.com, etc.
El posible cliente vera que hay cuentas de correo destinadas únicamente a dar información, para levantar pedidos etc. tendrá la certeza de que su cuestionamiento o asunto será atendido en un corto tiempo y recibirá atención de alguien relacionada a su empresa.
Es como tener una línea telefónica destinada solo para dar información al cliente.
La desventaja de contar con un dominio virtual o subdominio, es que da la impresión que no tiene confianza plena en su negocio y por lo tanto no invierte lo necesario en el, o peor aun, que solo se dejo llevar por la corriente de estar en Internet sin investigar realmente si le convenía estar en la red, sin asesorarse, sin buscar ayuda profesional, ni la manera de sortear los problemas que puede afrontar su sitio, que sigue pensando en la época mágica de Internet, siendo que esta termino hace ya mucho tiempo.
Las paginas web, son asunto del pasado, pues eran eso solamente, paginas, con unos cuantos links, información que en realidad a nadie le importa, ya que son siempre de indole personal, que si la foto de mi perro, de la novia, mis vacaciones, etc. Las empresas, negocios y corporativos, dejaron hace ya tiempo de usar paginas web, para darle paso al sitio web (web site), que si bien se puede pensar son lo mismo, difieren en gran medida en su estructura y función.
Un aspecto por el cual muchos no se deciden a obtener el registro de su dominio o dirección electrónica es que esta tiene un costo, y al menos en México, no existe una cultura de compra en línea, la desconfianza impera, sin embargo, esto sigue siendo una buena inversión, ya que no solo se da a conocer a nivel local, sino que puede esta siendo visto por personas en otras partes del mundo sin saberlo. El costo de comprar uno o varios dominios o nombres puntocom, varia, dependiendo del tiempo en que se desee tener, pues se paga anualmente; si esta pensando seriamente en adquirir su propio dominio, es mejor apurarse, ya que puede ser tomado por otro, y en caso de que quiera pelear por la devolución de su nombre, hay muchos problemas relacionados que hay que tomar en cuenta, así que si no registra su dominio cuanto antes, alguien mas lo hará, y son muchos los problemas que ocasiona, pues no sabe si quien lo registra lo hace de forma legitima o lo hace de mala fe.
Tomemos el caso de BANORTE, la entidad bancaria contaba con su sitio web, pero se vio con el problema de que nadie entraba, que había problemas con su banorte.com.mx, es decir, muchos de nosotros casi nunca recordamos en .mx, así que cuando quiso registrar su dominio puntocom, se encontró con la misma sorpresa que yo cuando intente entrar a su sitio web, introduciendo lo que yo pensaba seria su dirección electrónica, banorte.com, la desagradable sorpresa fue que entre a un negocio que nada tenia que ver con el dominio, se hacían llamar, banquetes del norte, y registraron su dominio banorte.com, yo pude percatarme de que había sido de mala fe, que trataban de quitarle una buena cantidad de dinero a la institución bancaria, pues la paginilla, solo se anunciaba como banquetes del norte, pero no había ni teléfonos, ni correo electrónico, dirección, información de costos, etc. además de que tenia un pésimo diseño.
Como ya se imaginaran, se entablo un pleito legal y solo gracias a que se comprobó que quien había registrado el dominio lo había hecho de mala fe y al respaldo económico de la institución, ahora pueden entrar a banorte.com sin problemas.
Registrar su propio dominio, no solo sirve para identificar a su negocio en la red, sino protege también sus intereses, piense en las pérdidas que puede ocasionarle un pleito legal por recuperar su nombre de dominio. Así que tomando estos pocos puntos en consideración, podemos ver las ventajas de registrar nuestro dominio, además de que teniendo esta información podemos tomar la decisión más acertada sobre si conviene registrar un dominio o no.
Adán Guerra M.
Asesor en imagen gráfica para negocios
y comunicacion visual.
www.adguer.com
Category: Negocios Web
Writing by Guerra on Friday, 28 of April , 2006 at 11:00 pm
Primero de 2
Hace ya algunos años que el Internet presenta un crecimiento asombroso y veo como mas y mas empresas buscan la manera de aprovechar esto, vender sus productos o servicios a otros territorios, extender su mercado, sin embargo un porcentaje también importante casi el 90% pierde dinero, y en consecuencia la esperanza de hacer un buen negocio en Internet.
Después de analizar mucho, estudiar y buscar información en diversos sitios, aprender de los propios errores y de otras experiencias en Internet, he podido resumir algunos errores principales por los que los sitios de comercio electrónico fracasan.
#1: Poco o nula inversión en compromiso y tiempo:
La principal razón por la que los sitios de comercio electrónico fracasan es esta. El emprendedor no esta verdaderamente comprometido o convencido de hacer Buenos negocios en Internet. El principal error es creer todos esos anuncios en Internet de éxito instantáneo, debemos ser realistas y entender que no todos los negocios tendrán el mismo éxito, los empresarios creen que deberán estar aumentando sus ventas en cuestión de un par de semanas. Como muchos de nosotros sabemos esto no es realista. Esto interfiere con el compromiso que se necesita para el crecimiento sustentado. La Solución AUN TENIENDO las herramientas comprobadas y la metodología efectiva que muchos de nosotros hemos utilizado para hacer crecer nuestros negocios, es DARLE TIEMPO a que el sitio “madure” es decir, que sea conocido, que aparezca en los buscadores y que todos nuestros clientes lo conozcan.
#2: Plan de marketing inapropiado:
El marketing en Internet requiere de un enfoque distinto al marketing tradicional para negocios OF LINE. Requiere de un detallado plan de marketing, cubriendo el mayor numero de posibilidades. Muchos emprendedores deben entender que existen muchos tipos y estrategias de marketing en Internet, entre mas pronto entiendan esto, mas pronto podrán elegir la mas apropiada para su negocio. La manera mas rápida y efectiva de promover un negocio en Interne, son los boletines, o newsletters, a diferencia de lo que muchos creen compartir el conocimiento no te quita clientes, de hecho, obtendrán clientes de mayor calidad, pues si tan solo el 10% de tus suscriptores deciden contratar los servicios de quien esta compartiendo ese conocimientos por una inversión mínima, estarán duplicando sus ingresos. Esto es lo que ahora se denomina E-zines ( revistas electrónicas), ¿que pasa en la mente de esos clientes que son suscriptores de su boletín? En sus mentes se gesta la idea de las posibilidades de ganancia si contratan a los profesionales que comparten su conocimiento con cientos y cientos de personas, es decir, si están compartiendo estas ideas, estrategias y tips, por $10 USD al mes, ¿Imagina que estrategias podrían implementar en mi negocio si los contrato? Punto positivo, ¿no creen?
#3: Sitios Disfuncionales:
Disfuncional no solo se aplica a las personas sino a los sitios también, que quiero decir con esto, este tipo de sitios están plagados con errores técnicos y fallas de diseño, cuando no tienen los 27 errores mortales que pueden matar cualquier negocio. Aunque la mayoría de empresarios latinoamericanos no lo quieran aceptar, esto ahuyenta a los prospectos, a los visitantes y futuros clientes. Algunos errores de diseño incluyen navegación ilógica o caótica, pobre o erróneo uso del color, mal uso del texto, formateo y tamaño, y son los que están a plena vista. Los problemas técnicos suelen incluir, paginas demasiado pesadas, graficas que tardan toda la vida en desplegarse. Pueden utilizar lo siguiente para resolver esos errores. Para asegurarse de que su sitio web no tenga problemas, solicite cuanta retroalimentación pueda adquirir, de amigos, de clientes, etc. Claro que lo más aconsejable es contratar a un despacho de diseño y consultores en este tipo de temas, para que le digan que cambios requiere su sitio web. También es necesario que contrate buenos servicios como hospedaje de alta velocidad y que los consultores que contrate sean profesionales y eliminen los problemas de programación, plantación y desarrollo.
En la segunda parte examinaremos las restantes 3 razones por las cuales un sitio e-commerce fracasa. Visite regularmente nuestro web site para no perserse la segunda parte.
Seunda parte >>>>
Adan Guerra M.
Asesor de imagen para negocios.
ADGUER Diseño Multimedia.
Category: Negocios Web
Writing by Guerra on Wednesday, 19 of April , 2006 at 11:24 pm
Aun en este tiempo hay personas que aun se preguntan ¿Cuál es el beneficio para una empresa de tener un web site? Pero no se refieren a la publicidad en si, aunque es un aspecto estrechamente ligado al tema.
Y es que la mayoría son dueños de negocios que se vieron abrumados por la velocidad en que cambiaron los tiempo y que no tuvieron tiempo de adaptarse a estos, han visto como muchos de sus conocidos o incluso la competencia a mandado construir su propio web site de negocios.
Debido a que no conocen gran cosa de estas tecnologías, y muchas veces por el infundado temor a preguntar, por no ‘verse mal’ prefieren guardar sus dudas en silencio. Cuando un buen ejecutivo o empresario, procura informarse del ‘como’ se va alcanzar el objetivo que se persigue. En algunas ocasiones, es mejor decir, que es lo que se quiere, la preocupación que se tiene y lo que se quiere lograr, decir que ideas tiene y permitir que se le asesore para obtener los mejores resultados.
Claro que primero hay que buscar y encontrar negocios serios, freelancers y desarrolladores serios y preparados que le inspiren confianza y que le sepan responder sus dudas. Hay que aprender a distinguir la calidad de lo que no lo es.
La pregunta principal que muchos aun tienen ¿Qué beneficios obtiene un negocio con un web site? Bueno, la mayoría no se refiere al desarrollo de marca, concepto intangible que a la larga no solo puede redundar en beneficios económicos o nuevas oportunidades.
Se refieren a un beneficio monetario o a que porcentaje de aumento en las ventas se reflejara en sus utilidades y en cuanto tiempo. Mejor aun, cuanto dinero se ahorraran en determinados procesos.
Como no puedo tratar cada posible negocio y sus beneficios, tendré que hacerlo de manera general, pero teniendo en mente el intercambio comercial, como base para un sitio web de negocios. Voy a partir de la base de una buena planeación por parte del dueño de negocios y de su asesor para el desarrollo del sitio, que deben de haber hecho un buen estudio de posibles palabras clave, optimizar el código, y utilizado una estrategia de promoción efectiva para generar trafico al sitio web.
Generando Marca –Digital Branding-
Una vez cumplido a grandes rasgos lo anterior, el sitio obtendrá en primera, una gran cantidad de visitas preliminares, su información se difundirá en Internet y empezara a competir con otros sitios similares. Habrá muchos que empezaran a reconocer su marca de inmediato, y sabrán lo que vende, que servicios ofrece, etc. Esto es un tráfico cuantitativo, como en cualquier tienda departamental, que recibe cientos de miles de visitantes, y no todos compran, solo una parte y aquellos que saben que lo que buscan lo encontraran ahí.
Tráfico Cualificado.
Aquí es donde inicia el segundo beneficio, una vez que gracias a los cientos de visitas que recibió, y que quizás el 90% solo visito el sitio por curiosidad, empezara a obtener visitas cualificadas, ¿Qué quiere decir esto? Que los visitantes que recibirá, serán personas que buscan los productos o servicios que usted vende; gracias a la primera clase de trafico, usted obtiene este otro beneficio, ya que la información se difusión por una gran cantidad de servidores, ahora, el porcentaje de probabilidades de venta son mayores.
Vendedor 24/7.
Con la planeación, estrategia de promoción y el desarrollo de aplicaciones adecuadas, usted puede convertir a su sitio web en un vendedor que este disponible y trabajando los 7 días de la semana, las 24 horas del día. Con el catalogo adecuado, y la información pertinente, se ahorra en tener personal atendiendo o promoviendo los productos horas extras, y en una área limitada, tanto en tiempo como locación geográfica.
Internet en realidad no tiene fronteras, mi sitio web recibe visitas de todo el continente Americano y de Europa, así que su sitio web podría estar promoviendo sus productos o servicios en otros países, ¿Cuánto le costaría hacer eso con alguien de carne y hueso? Imagine pagar la comisión de alguien que levanta pedidos en todo el país y que esta empezando a promover el negocio en otros países. Esta optimizando los recursos de una manera extraordinaria, y no tiene que pagar comisiones extra.
Mayor cartera de clientes.
Cada pedido o requisición de cotización, es un prospecto mas al que le puede vender otra cosa mas adelante, y si no compran, puede volver a contactarlos para ofrecerles algo que quizás ahora si les interese. Lo cual aumenta sus probabilidades de venta.
Supongamos que tiene una área de registro de clientes, donde aquellos que han comprado, dejan su dirección, y correo electrónico, además de darle valiosa información de donde están sus clientes, le provee información de cómo contactarlos y tener la certeza de que si les envía una oferta, aviso de nuevo producto, etc. ¡Leerán dicho correo! Estos se convierten en clientes recurrentes, y si estos en algún momento reenvían ese correo a un amigo, duplicaría aun más sus probabilidades de venta.
Proveedores y socios.
En un mundo cada vez mas interconectado, vemos que es mejor y mas barato asociarnos y ayudarnos mutuamente, lo que también genera beneficios económicos. Cuando se ha generado suficiente Marca en su negocio y cada vez más buscadores lo incluyen en sus listados, es más probable que algún otro proveedor lo contacte ofreciendo quizás nuevos productos, o los mismos que tiene pero a un mejor precio, o con mejores facilidades de pago. Es probable que encuentre un socio que haga u ofrezca lo que usted no tiene, y que usted tenga, lo que ellos no pueden dar; un intercambio equitativo llevaría a tener otro mercado que se puede explotar. Piense en lo que se puede ahorrar y en el potencial del nuevo mercado.
Ayudar a otros nunca fue tan bueno como ahora.
Si aun no ve los beneficios, tómese unos momentos para pensar, analizar su negocio, los gastos de promoción que tiene actualmente –si es que esta haciendo algo- y busque algo que podría automatizarse o disminuir la carga de trabajo si dirige a clientes y proveedores a su sitio web, dejando que ellos mismos hagan parte del trabajo. Si su actual web site no esta funcionando como se supone, o le prometieron, seria lógico buscar asesoría profesional y analizar que se puede hacer para corregir lo que esta sucediendo.
Category: Negocios Web
Writing by Guerra on Wednesday, 12 of April , 2006 at 1:15 pm
Hace unos dos o tres años, escribir un artículo sobre como elegir un buen servicio de hospedaje para su sitio web de negocios. Y los puntos que debe tomar en cuenta al elegir, para no lamentarse y luego andar hechando pestes sobre las nuevas tecnologías, todo por no asesorarse bien antes.
Primero que nada, si esta adquiriendo un servicio por separado, el negocio o la persona a quien se lo esta comprando, debería de informarle los servicios o paquetes con que cuentan y ofrecen al publico. Para de esa manera poder ofrecerle un servicio que en realidad le sirva, y que no le cause problemas posteriormente. Tampoco responda a las preguntas del vendedor, pensando solo en el precio, omitiendo detalles que pueda considerar inocuos y que después resulten vitales, esto le causara mayores gastos.
Esto es para usted.
Tiene que pensar en lo que quiere que su sitio web haga, los procesos que quiere automatizar o que le ayude, si quiere un sitio web que solo informe y contenga textos, un hosting sin base de datos puede serle útil, pero si quiere poder cambiar el contenido, agregar información frecuentemente, o que sus clientes puedan registrar sus datos de facturación u otra información importante para usted, requiere de una base de datos.
Supongamos que su sitio será un sitio B2B (Business to Business), y quiere recopilar información de sus clientes, quizás que le soliciten cotizaciones, y llevar un control estadístico de estos datos para futuro uso. Así mismo, requiere de un buen volumen de transferencia, para que muchos usuarios puedan conectarse a la misma vez sin problema, también requiere de un panel de control donde sus clientes puedan actualizar la información concerniente a ellos, dirección, contacto, etc. Pero además usted quiere informarles del status de su embarque o proyecto.
Definitivamente requerirá de un hospedaje que cuente con suficiente espacio en disco duro, un buen volumen de transferencia mensual (3 GB en adelante), también requerirá de una base de datos, que sea compatible con la mayoría de conexiones de Internet, así mismo requiere que soporte las tecnologías que desea utilizar, es decir, Flash, lenguajes de programación o plataformas, como Unix, Linux, Windows NT.
¡Piense en el futuro!
Si tiene suficiente fe en su negocio, piense en el futuro, si por el momento usted cree que seria demasiado, tener aplicaciones con bases de datos, o contratar servicios de desarrollo para su web site. Piense que quizás en un año, estaría requiriendo de estos servicios y en lo que implicaría, cambiar de servicio o servidor, así como de servicios de diseño y desarrollo.
El que desde la primera vez piense en todo, no solo le puede ahorrar dinero a largo plazo sino tiempo y pérdida de clientes o prospectos. Además considere que si encuentra un negocio que se preocupe por sus clientes y por retenerlos, en un futuro le proporcionara información valiosa de cómo utilizar mejor sus servicios, aprenderá mucho y podrá tener una idea mas clara de lo que puede aplicar en su web site.
Ahora le dejo aquí puntos en los que debe pensar para PLANIFICAR SU COMPRA.
Hagalo en forma de preguntas para usted mismo.
Registro de dominio ( nombres.com .net .org. biz. Etc)
Para darle más seriedad y profesionalismo a su web site.
============== Registre Su dominio Hoy ============
Registro de dominio por solo $16USD TLD
============== Registre su dominio Hoy =============
Capacidad en disco duro, esencial cuando es un sitio extenso o esta seguro de crecer con el tiempo.
Transferencia mensual, si el contenido de su site, será promocionado para encontrar a la mayor cantidad de clientes, es necesario que tenga suficiente transferencia.
Servicio de e-mail, (webmail/SMTP) indispensable para contactos electrónicos CON SU PROPIO DOMINIO!! Si viaja mucho, y en ocasiones no lleva su laptop, un servicio de webmail, es bastante útil, piense en todas las posibilidades. SMTP mail es lo que se utiliza para Outlook, eudora, etc.
Bases de datos, si su sitio va a crecer en un futuro, ¿Por qué no sentar la base para el crecimiento? Bastante util si quiere almacenar datos de formularios de contacto, cotizadotes, registros de clientes, suscriptores, etc.
Lenguajes de programación, existen muchas plataformas que pueden soportar distintos lenguajes que facilitan la interacción y funcionamiento de bases de datos y otras características. PHP, ASP, ActionScript, Pearl, XML, son algunos de los lenguajes que se utilizan mas frecuentemente.
FTP, para actualizar sus archivos de manera mas rapida.
BACKUPS, esto es esencial si su web site manejara datos importantes, de esa manera cuenta con un respaldo de información en caso de falla en los servidores.
Power BackUps, cuando existen fallas en el sistema eléctrico por causas ajenas a la empresa, ¿Qué medidas ponen en practica para cuidar los datos de sus clientes?
Soporte de aplicaciones. Existen un sin numero de aplicaciones prefabricadas que muchos utilizan en sus web sites, si tiene pensado utilizar una de estas, debe consultar con su proveedor, cuales aplicaciones soportan o que aplicaciones no, o tienen prohibidas utilizar en sus servidores.
SSL (Secure Server Layer), si su web site tendrá fines de e-commerce, y piensa habilitar cobros on-line, pagos con tarjeta de crédito, debe pensar en la seguridad de sus clientes, de no ser así, los resultados serian desastrosos para ambas partes, los certificados SSL, protegen los datos sensibles como números de tarjeta de crédito, NIPs, transacciones, en su conexión con su Merchan Account o su banco, de manera que el cliente esta siempre seguro y usted no pierde dinero.
Hay muchos puntos mas que uno puede tomar en cuenta, pero creo que esto cubre lo mas básico.
En mi caso, como yo proveo servicios de diseño, desarrollo y hospedaje, tengo un servicio básico que incluye, base de datos, dominio, webmail y SMTP mail, con 10GB de transferencia mensual, 500MB de espacio en disco, que es lo mínimo para cualquier web site, de esta manera cuando el cliente me pide dar de alta una base de datos o me pide este dato, le digo que ya cuenta con el servicio, lo cual es agradable para ellos.
Hosting Paquete Basico para negocios Web
Por Adan Guerra
Asesor de imagen para negocios web.
www.adguer.com
Category: Negocios Web
